Política de Privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2026

En Agentes de Educación nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Agentes de Educación, plataforma SaaS educativa operada desde Puebla, México.

• Correo de contacto: contacto@agenteseducacion.com.mx
• WhatsApp / teléfono: +52 222 517 2242
• Domicilio: Puebla, Puebla, México
• Sitio web: https://agenteseducacion.com.mx

2. Datos personales que recopilamos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre del centro escolar
• Nivel educativo y grado
• Datos de uso de la plataforma (consultas, documentos generados)

3. Finalidades del tratamiento

• Proveer acceso a las plataformas y herramientas de IA educativa
• Generar documentos y reportes solicitados por el usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar las funcionalidades de las plataformas
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. procesadores de pago, proveedores de infraestructura).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a: contacto@agenteseducacion.com.mx

6. Uso de cookies y servicios de terceros

Nuestras plataformas utilizan cookies de sesión para mantener su estado de autenticación. Empleamos los siguientes servicios de terceros para operar el servicio: Google Analytics 4 (analítica de uso, con anonimización de IP activada), MercadoPago (procesamiento de pagos) y proveedores de infraestructura en la nube. Cada uno trata datos conforme a sus propias políticas.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni vendemos datos a terceros con fines comerciales.

6.1 WhatsApp Business y Meta

Si usted decide contactarnos a través del botón de WhatsApp del sitio, su mensaje será procesado por Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) bajo sus propias políticas de privacidad. Sólo utilizamos WhatsApp Business para responder consultas iniciadas por el usuario y para soporte; no enviamos mensajes promocionales no solicitados.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

8. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.